Le Hérisson
Numéro 77
J’ai reçu plusieurs fois le même numéro ! Pourquoi ?
Il peut y avoir deux explications :
- Lorsque les numéros sont « routés », il peut arriver que la même adresse soit imprimée deux fois (voire plus dans de – fort heureusement – rares cas). Vous recevez donc deux fois le même numéro sous film (le même jour ou à quelques jours d’intervalle). Vérifiez les numéros et coordonnées imprimés sur le film papier : s’ils sont identiques, c’est une erreur de routage. En revanche, si le numéro d’abonné diffère ou si la situation persiste, contactez-nous.
- Si, à la suite de votre réabonnement, vous recevez (sous enveloppe) un numéro déjà reçu il y a quelques semaines (voire mois), c’est que nous n’avons pas bien fait le lien entre votre précédent abonnement et le réabonnement. Dans ce cas, contactez-nous pour que nous redressions la situation !
